LIVRAISON
Pourquoi, ma commande est livrée en plusieurs colis ?
Maison Margot B est un concept store qui regroupe plusieurs marques éthiques différentes. Si vous commandez plusieurs produits de marques différentes, vous recevrez plusieurs colis. Pour réduire notre empreinte carbone, la plupart de nos partenaires engagés vous livrent directement, de ce fait, pas d’intermédiaire.
Certains produits sont expédiés par Maison Margot B.
Vous trouverez sur les pages produits l’expéditeur du produit.
Où livrez-vous ?
Nous livrons en France Métropolitaine et en Corse.
Quels sont les délais de livraison ?
Lorsqu’un colis est livré par :
Maison Margot B : nous faisons tout notre possible pour vous livrer sous 5 jours en France Métropolitaine et 8 jours pour La Corse.
Nos partenaires : les délais varient selon les partenaires. Vous trouverez les délais sur les fiches-produits.
A combien s’élèvent les frais de livraison ?
6 € pour la France Métropolitaine et pour La Corse.
La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 175 €.
COMMANDE
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi envoyé sur votre messagerie.
Peut-on modifier ou annuler sa commande ?
Une fois la commande enregistrée, il n’est plus possible de la modifier ou de l’annuler.
RETOUR
Un produit ne me convient pas, comment le retourner ?
Contactez-nous par mail à contact@maisonmargotb.com et nous vous indiquerons la démarche à suivre selon la marque.
Quelles sont les conditions de retour ?
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous adresser une demande de retour à : contact@maisonmargotb.com. Nous vous indiquerons les démarches à suivre.
Les produits doivent être dans leur emballage d’origine, avec leurs étiquettes, ni portés, ni endommagés, ni tâchés, ni lavés et qui peuvent être remis à la vente.
Une fois toutes ces conditions réunies nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais.
Les frais de retour sont à votre charge.